Курс обучения был разработан в ответ на потребность многих МФЦ, в подробном и точном описании требований к условиям и порядку оказания услуг, рассмотренных в Постановлении Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. №797. При разработке курса были использованы практические навыки экспертов в переводе административных регламентов в электронный вид и нормативно-правовая база федеральных органов исполнительной власти.
Курс обучения
"Государственные и муниципальные услуги. Базовый набор"
Курс обучения
″Руководитель МФЦ «Мои Документы»″
«ТОТ Эксперт» предлагает образовательный курс, который поможет разобраться с особенностями предоставления сложных и комбинированных услуг, ознакомиться с тенденциями развития бренда «Мои Документы», получить пошаговое представление о подключении к внешним информационным системам — ЕСИА, СМЭВ, Порталам госуслуг, инструментам внешнего контура взаимодействия с получателями услуг – инфоматам, call-центрам, электронным очередям.
Курс обучения
″Оператор МФЦ «Мои Документы»″
Специализированный курс обучения ″Оператор МФЦ «Мои Документы»″ разработан совместно с ведущими специалистами в области административной реформы Российской Федерации на основе 210 Федерального Закона РФ, рекомендаций профильных министерств и опыта работы ряда МФЦ страны. По завершению обучения, слушатель получит актуальные знания и приобретет необходимые навыки в сфере предоставления услуг на базе МФЦ.